利害關係人

 

濾能的主要利害關係人分別為股東/投資人、客戶、供應商、員工、政府機關、公協會。透過設立各式溝通管道收集反饋,適當溝通,瞭解其合理期望及需求,妥適回應利害關係人所關切之重要議題。

 

利害關係人

關注議題

溝通管道

股東/投資人

營運持續
經營績效
產品品質
客戶滿意
勞雇關係
倫理誠信
法規遵循

聯絡窗口
1.濾能股份有限公司
發言人:阮士原 
代理發言人:葉博雅

電話:(03)485-6365
2.
中國信託商業銀行代理部

電話:(02)6636-5566
◆每年召開股東會
◆不定期法人說明會
◆不定期於公開資訊觀測站發布重大訊息或於官方網站
 公布公司各項

客戶

營運持續
客戶服務
市場行銷發展
研發能力
產品品質管理
職業健康與安全
倫理誠信
風險管理
資安保護

◆聯絡窗口
客戶服務部
電話:
(03)485-6365

◆每日電話及信件
◆不定期親自拜訪、業務會議、Service信箱
◆每年客戶滿意度調查
公司網站及社群網站

供應商

產品品質管理
供應鏈管理
經營策略與未來發展
法規遵循
倫理誠信
資安保護

◆聯絡窗口
採購課 
電話:
(03)485-6365

◆每年供應商稽核及問卷調查
◆供應商業務檢討會議
◆電話及信件溝通

員工

勞僱/勞資關係
人權平等
職業安全衛生
人才管理
薪資與福利
營運績效
倫理誠信

◆每季舉辦勞資會議
◆每季職業安全衛生會議
◆每季發行公司刊物
◆申訴信箱
◆公司網站及社群網站

政府機關

溫室氣體管理
資通安全
法規遵循

◆參與相關座談會、研討會
◆透過公文、信函溝通事宜
◆公開資訊觀測站
◆公司網站及社群網站

公協會

研發能力
市場行銷發展
產品品質
溫室氣體管理
勞雇關係
員工溝通與申訴
社會關懷與公益活動
產學合作
供應鏈管理

◆定期問卷及開會
◆新聞發佈
參與公協會會議及活動
社會參與相關活動
◆公司網站及社群網站